Photobubble FAQ Header

 

Ofte stillede spørgsmål

Velkommen til vores ofte stillede spørgsmål. Hvis du har spørgsmål, som ikke er besvaret her, bedes du sende en e-mail til os på customer@photobubble.co.uk eller ringe til os på 01733 237867. Vi vil opdatere denne side med tiden, så hvis du ikke kan se et svar nu, så lad os det vide, så tilføjer vi det helt sikkert!

Levering

Muligheden for levering næste dag er KUN for det britiske fastland.

Leveringer til det skotske højland, Nordirland, Kanaløerne og Isle of Man kan tage 1-2 dage ekstra at ankomme.

Vi er glade for at kunne tilbyde dig vores hurtige 24-timers leveringsservice for ordrer afgivet før kl. Når du afgiver din ordre før kl. 10, træder vores dedikerede team i gang med det samme. Vi prioriterer behandlingen af ​​disse ordrer for at sikre, at de er klargjort til forsendelse så hurtigt som muligt. For at garantere rettidig levering af din ordre, har vi indgået partnerskab med betroede fragtfirmaer, der specialiserer sig i hurtige tjenester. Når din ordre er klar til afsendelse, overdrages den til vores fragtpartner, som er udstyret til at håndtere tidsfølsomme leverancer.

Ja, vores fotobøger bliver leveret over hele verden af ​​FedEx og Royal Mail International, selvom det kan tage et par dage mere. Der er et valg mellem Prioritet, Sporet eller Usporet. Der kan muligvis være et ekstra toldgebyr, afhængigt af landet. Portoen vil blive ændret ved kassen.

Leveringspriser er kun for det britiske fastland! Leveringer til det skotske højland, Nordirland, Kanaløerne og Isle of Man kan tage 1-2 dage ekstra at ankomme.

Hvis din ordre af en eller anden grund er blevet forsinket, kontakter vi dig og giver dig en ny forventet leveringsdato. Leverancer kan tage lidt længere tid til mere landdistrikter. Hvis du ikke hører fra os, kontakt kundeservice fra kontaktformularen på hjemmesiden med dit fulde navn og ordrenummer.

Hvis du har lavet en fejl ved at indtaste din leveringsadresse, skal du ikke bekymre dig. Bare ring til os på 01733 237867 og tal med et af vores team for at få dem til at lede din ordre i den rigtige retning!

Nej – den estimerede leveringstid inkluderer kun arbejdsdage. Vores ordrer kan tage et par dage at producere og levere. Når en ordre er sendt ud, kan vi ikke garantere et nøjagtigt antal dage til levering, kun sporing, hvis ordren sendes gennem FedEx.

Bare rolig, hvis du ikke er hjemme, vil der blive efterladt et kort, så du kan kontakte leveringsteamet og omarrangere leveringen.

Tilbud/kuponer

Når du har designet dit Photobubble-produkt og tilføjet det til din indkøbskurv, vil du se en liste over alle varer, der i øjeblikket er i din indkøbskurv. Lige under dette er et felt, hvor du kan tilføje din kuponkode. Bare tryk på ‘Anvend kupon’ for at anvende rabatten. Bare rolig, hvis du går glip af det – du får endnu en chance for at anvende din kupon, når du går videre til kassen.

Betaling

Vi accepterer betaling gennem Stripe, som accepterer større kort, herunder Visa, Visa Debit, Mastercard, Discover, JCB og American Express.

Vi er glade for at kunne meddele, at vi nu også støtter Clearpay! Clearpay giver dig mulighed for at betale for et produkt i fire rater over en længere periode, i stedet for det hele på én gang. Du skal blot vælge ‘Checkout with Clearpay’ i din indkøbskurv.

Ja, du kan gennemføre hele din ordre – fra oprettelse af din fotobog eller kalender til afgivelse af din ordre – på vores hjemmeside på mobil, tablet eller desktop.

Foto upload

Når du har besluttet dig for den fotobog, du vil oprette, skal du vælge ‘Tilpas’. Dette fører dig til vores fotobogsproducent. Når du har valgt dit layout, skal du klikke på ‘Foto’ på venstre bjælke og derefter på ‘Opret forbindelse til Facebook’. Dette bør automatisk oprette forbindelse til Facebook – hvis ikke, skal du muligvis logge ind på din Facebook-konto først.

Produkter

Ja! I vores liste over værktøjer i editoren vil du se en ‘filtre’-indstilling. Et af vores filtre giver dig mulighed for at skifte dine farvefotos til gråtoner, og vi har flere andre til sepia, polaroid og mere!