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Preguntas frecuentes

Bienvenido a nuestras preguntas frecuentes. Si tiene alguna pregunta que no se responde aquí, envíenos un correo electrónico a clientes@photobubble.co.uk o llámenos al 01733 237867. Actualizaremos esta página con el tiempo, así que si no ve una respuesta ahora, háganoslo saber y nos aseguraremos de agregarla.

Entrega

La opción de entrega al día siguiente es SÓLO para el Reino Unido continental.

Las entregas a las Tierras Altas de Escocia, Irlanda del Norte, las Islas del Canal y la Isla de Man pueden tardar entre 1 y 2 días adicionales en llegar.

Estamos encantados de ofrecerle nuestro servicio de entrega urgente las 24 horas para pedidos realizados antes de las 10 a.m. Cuando realiza su pedido antes de las 10 a. m., nuestro dedicado equipo entra en acción de inmediato. Priorizamos el procesamiento de estos pedidos para garantizar que estén preparados para su envío lo más rápido posible. Para garantizar la entrega oportuna de su pedido, nos hemos asociado con transportistas confiables que se especializan en servicios urgentes. Una vez que su pedido esté listo para su envío, se entregará a nuestro socio de envío, quien está equipado para manejar entregas urgentes.

Sí, nuestros álbumes de fotos se entregan en todo el mundo a través de FedEx y Royal Mail International, aunque puede tardar unos días más. Se puede elegir entre Prioridad, Seguimiento o Sin seguimiento. Es posible que haya un cargo de aduana adicional, dependiendo del país. El franqueo se modificará al finalizar la compra.

¡Las tarifas de envío son solo para el Reino Unido continental! Las entregas a las Tierras Altas de Escocia, Irlanda del Norte, las Islas del Canal y la Isla de Man pueden tardar entre 1 y 2 días adicionales en llegar.

Si su pedido se ha retrasado por algún motivo, nos comunicaremos con usted y le daremos una nueva fecha estimada de entrega. Las entregas pueden tardar un poco más en zonas más rurales. Si no recibe noticias nuestras, comuníquese con el servicio de atención al cliente desde el formulario de contacto en el sitio web con su nombre completo y número de pedido.

Si has cometido un error al introducir tu dirección de entrega, no te preocupes. ¡Simplemente llámenos al 01733 237867 y hable con uno de nuestro equipo para que oriente su pedido en la dirección correcta!

No, el tiempo de entrega estimado solo incluye días hábiles. Nuestros pedidos pueden tardar unos días en producirse y entregarse. Una vez que se ha enviado un pedido, no podemos garantizar una cantidad exacta de días hasta la entrega, solo el seguimiento si el pedido se envía a través de FedEx.

No te preocupes, si no estás en casa te dejarán una tarjeta para que contactes con el equipo de reparto y reorganices la entrega.

Ofertas/Cupones

Después de diseñar su producto Photobubble y agregarlo a su carrito, verá una lista de todos los artículos actualmente en su carrito. Justo debajo hay un campo donde puede agregar su código de cupón. Simplemente presione ‘Aplicar cupón’ para aplicar el descuento. No se preocupe si se lo pierde: tendrá otra oportunidad de aplicar su cupón cuando pase por caja.

Pago

Aceptamos pagos a través de Stripe, que acepta las principales tarjetas, incluidas Visa, Visa Debit, Mastercard, Discover, JCB y American Express.

¡Nos complace anunciar que ahora también admitimos Clearpay! Clearpay le permite pagar un producto en cuatro cuotas durante un período de tiempo más largo, en lugar de hacerlo todo a la vez. Simplemente elija ‘Pagar con Clearpay’ en su carrito.

Sí, puedes completar todo tu pedido, desde crear tu fotolibro o calendario hasta realizar tu pedido, en nuestro sitio web en tu dispositivo móvil, tableta o computadora de escritorio.

Subir fotos

Cuando hayas decidido el fotolibro que deseas crear, selecciona “Personalizar”. Esto lo llevará a nuestro creador de álbumes de fotos. Después de elegir su diseño, haga clic en “Foto” en la barra izquierda y luego en “Conectarse a Facebook”. Esto debería conectarse automáticamente a Facebook; de lo contrario, es posible que primero deba iniciar sesión en su cuenta de Facebook.

Productos

¡Sí! En nuestra lista de herramientas en el editor, verá una opción de “filtros”. Uno de nuestros filtros le permite cambiar sus fotografías en color a escala de grises, y tenemos varios otros para sepia, polaroid y más.